Facebook主页

一、功能概述

Facebook主页管理功能是一个集中化的工具，用于在广告投放平台内统一管理、监控和维护与广告活动关联的Facebook公共主页。其核心目标是保障广告评论区的健康互动，维护品牌形象，并提升广告投放的纯净度与效率，避免负面评论对广告效果的冲击

 

二、核心价值

• 评论治理，保护广告投入：通过自动规则和手动管理，快速隐藏或处理广告下的恶意、负面或垃圾评论，确保潜在客户的互动体验，保护广告转化率。

• 集中管理，提升运营效率：在一个平台内管理多个Facebook公共主页，无需在Facebook后台频繁切换，极大提升运营效率。

• 自动化运维：利用关键词包设置自动规则，实现7x24小时不间断的评论过滤，减少人工干预成本。

• 资产关联与安全：清晰管理用于广告投放的Facebook主页资产，确保授权状态正常，保障广告投放的稳定性。

 

三、功能模块与操作指南

该功能主要包含三个核心模块：主页管理、评论管理和关键词包。

模块一：主页管理

此模块用于管理已授权的Facebook公共主页，并为其设置自动化评论规则

添加与授权主页 点击 “+ 添加主页” 按钮，将您的Facebook公共主页授权关联到本平台
更多操作 支持同步FB个人号的主页 刷新页面，获取最近数据
修改FB个人号 支持更换个人号 设置评论自动规则 选择操作： 自动隐藏所有新增评论：适用于暂时关闭所有评论互动的极端情况。 自动隐藏包含特定关键词的新增评论：（推荐使用） 选择已创建好的关键词包，系统会自动隐藏包含这些关键词的垃圾或负面评论。

 

模块二：评论管理

此模块提供对评论区更细致的手动管理功能

在评论列表中，您可以对单条或批量选择的评论执行以下操作：

• 回复：直接回复用户，进行客户互动
• 隐藏/取消隐藏：手动隐藏不当评论，或取消误隐藏的评论
• 点赞/取消点赞：与用户互动，提升评论热度
• 删除：彻底删除评论

 

模块三：关键词包

这是实现精准自动化评论管理的核心，用于创建和管理需要过滤的负面关键词列表

1. 创建关键词包

• 输入 “关键词包名称”（例如“负面词汇”、“竞品词”）
• 在 “关键词” 输入框中，逐行添加需要屏蔽的词语（如“骗子”、“太贵了”、“竞品A”等）

2. 应用关键词包

• 创建好的关键词包，可以在 “主页管理” 中设置自动规则时被选择和应用

3. 管理关键词包

• 支持编辑
• 支持单个或批量删除

 

四、应用场景示例

场景：防范竞品攻击与负面舆论
某品牌在推广新产品时，竞争对手可能在广告评论区发布如“别买，用XX品牌更好”等恶意评论。投手可以：

1. 在 “关键词包” 中创建一个名为“竞品攻击”的包，添加竞品品牌名和恶意词汇。

2. 在 “主页管理” 中，为该主页启用自动规则，并选择“竞品攻击”关键词包。

3. 此后，所有包含这些关键词的新评论将被自动隐藏，有效维护了广告环境的洁净，保障了投放效果。

 

五、常见问题 (FAQ)

Q1: 隐藏的评论对方能看到吗？
A: 是的。当您“隐藏”一条评论后，发布者及其好友仍然可以看到它，但其他公众将无法看见。这是一种降低负面评论影响范围而不直接激怒发布者的有效方式。“删除”操作则会将评论对所有人彻底移除。

Q2: 自动规则会影响所有评论吗？
A: 这取决于您的设置。如果选择“自动隐藏所有新增评论”，则会影响所有评论，请谨慎使用。如果选择基于关键词包的规则，则系统只会精准隐藏包含设定关键词的评论，不影响正常互动。

Q3: 为什么需要同步主页？
A: 点击“同步”按钮，可以手动将平台内的主页信息与Facebook官方数据保持同步，确保您看到的主页列表、评论等信息是最新且准确的。